Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Inteltec Informática e Telecomunicações LTDA (“Inteltec Telecom”, “nós”) coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes que interagem com nosso site e canais de atendimento.

Atuamos em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e demais normas aplicáveis.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você. São eles:

• Dados fornecidos por você: nome, telefone/WhatsApp, cidade e a mensagem enviada pelo formulário de contato ou pelos nossos canais de atendimento.
• Dados de contratação (quando você se torna cliente): os dados cadastrais necessários à prestação do serviço de internet, conforme contrato específico.
• Dados de navegação: informações técnicas geradas automaticamente ao acessar o site, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato, dúvidas, orçamentos e suporte;
• Apresentar e contratar planos e serviços de internet e produtos;
• Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias;
• Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento do site.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados se apoia nas hipóteses legais da LGPD, conforme o caso: o seu consentimento (ao enviar o formulário e marcar a opção correspondente), a execução de contrato ou procedimentos preliminares a seu pedido, o cumprimento de obrigação legal/regulatória e o legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos e liberdades.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e de forma limitada, por exemplo:

• Com a plataforma WhatsApp (Meta), quando você opta por nos enviar uma mensagem por esse canal, hipótese em que o conteúdo é tratado também conforme as políticas da própria Meta;
• Com prestadores de serviço que apoiam nossa operação (como hospedagem do site), sob obrigação de confidencialidade;
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento básico do site e para entender como ele é utilizado. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou ao cumprimento de obrigações legais, após o que são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade e informação sobre o compartilhamento dos seus dados;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

9. Como exercer seus direitos / contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail contato@inteltec.com.br. Responderemos sua solicitação no menor prazo possível, conforme a legislação aplicável.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada abaixo.